الشحن والتوصيل
نوصّل طلبك إلى باب بيتك بأمان — تعرّف على خيارات التوصيل المتاحة
1
أكمل طلبك
أضف المنتجات للسلة وأكمل عملية الدفع
2
التجهيز والتغليف
نجهّز طلبك ونُغلّفه باعتناء خلال 24 ساعة
3
الشحن
نسلّم الطلب لشركة الشحن وتصلك رسالة التتبع
4
الاستلام
يصلك طلبك في الموعد المحدد على عنوانك
مواعيد وتكاليف التوصيل
| المنطقة | مدة التوصيل | التكلفة | ملاحظة |
|---|---|---|---|
| حائل (التوصيل المحلي) | نفس اليوم أو اليوم التالي | 9 ر.س | مجاني للطلبات فوق 50 ر.س |
| خارج حائل — بقية مناطق المملكة | 2 — 5 أيام عمل | 21 ر.س | مجاني للطلبات فوق 199 ر.س |
شركات الشحن
- داخل حائل: مندوبو المتجر — توصيل مباشر.
- خارج حائل: شركة شحن معتمدة تُختار لكل طلب بحسب الوجهة وأسرع خيار متاح.
- يصلك اسم شركة الشحن ورقم التتبّع عند شحن طلبك.
أوقات المعالجة
- الطلبات قبل 12 ظهراً: تُشحن نفس اليوم
- الطلبات بعد 12 ظهراً: تُشحن اليوم التالي
- الطلبات يوم الجمعة: تُشحن السبت
- العطل الرسمية: يوم عمل إضافي
تتبع الطلب
- رسالة SMS برقم التتبع فور الشحن
- تتبع مباشر من صفحة "طلباتي"
- تنبيهات بكل مرحلة توصيل
ضمان التوصيل
- التغليف المحكم يحمي المنتج
- تعويض كامل في حال التلف
- إعادة إرسال مجانية إن تأخر الشحن
ملاحظة مهمة: مواعيد التوصيل تحسب من يوم تأكيد الطلب وليس من يوم الطلب. في فترة العروض والمناسبات قد يمتد التوصيل يوماً إضافياً. لأي استفسار تواصل معنا عبر
صفحة التواصل.
